総合評価:2.3
丁寧な説明だったが、不手際が多かった
- サービス:2.0
- エージェント:2.0
- 物件:3.0
総評
マンション投資をする上での、メリットデメリットを丁寧に説明を受けたられた点は良かった。 一方で認識の違いや開始までがバタバタし、契約後に手付金を手放してでも止めたくなりました。 初めてするからこそ、とても小さなつまづきが不安になるので、契約前に些末なことでもすぐに聞ける関係性をエージェントと築けるといいと思います。
改善して欲しい点
アプリに契約後、10営業たっても反映されない。 反映に時間がかかることも考慮した説明、表示だと不安にならないと思います。 契約前に具体的なスケジュールを知れると、見えない不安が減ると思います。先読みできないため、不安になりました。
RENOSYからの返答
この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。ご説明の至らぬ点や、お手続きにお手間をおかけしてしまい申し訳ございません。お引き渡し後の流れにつきましても、より明確なご日程をお伝えし、少しでもご不安なく運用をスタートしていただけるよう改善してまいります。運用期間中のご質問などは、RENOSYCustomerSuccessTeamまでご連絡くださいませ。ご意見ありがとうございました。