総合評価:3.7
個人的に信頼できたので、まずは話を聞くことをお勧めします
- サービス:4.0
- エージェント:4.0
- 物件:3.0
総評
長期の資産運用となる為会社として信頼性、会社を運用していく方々の信頼性がとても重要だと思いました。その点に付き、営業担当者、営業責任者、代表者の姿勢には信頼感を感じられました。競合他社も多く存在する中、自社のポリシー、方針を明確に持ち運営しており良いご提案を受けられるのでまずはお話を聞いてみるのが良いかと思います。
改善して欲しい点
顧客の欲す物件と貴社の勧める物件とのギャップを埋め方深堀りするとより高い満足度が得られるかと思います。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 とても励みになる内容で、大変嬉しく思います。 今後も明確な方針を持ち、RENOSYのサービスを広めてまいります。 また、非常に的確なご指摘ありがとうございます。今後の課題として組織に共有をさせていただきました。 表面的なコミュニケーションでなく、お客さまの声を深堀りしてヒアリングすることを重要視していますので、満足度を向上すべく取り組んでまいります。