総合評価:4.3
他社と比べ説明は丁寧で、サービス面も満足し、購入。
- サービス:4.0
- エージェント:5.0
- 物件:4.0
総評
他社で既に一物件購入済でしたので、不動産投資の「いろは」はわかっているつもりでしたが、改めて自分の目的から再確認する形でイチから教えていただき、再認識することが多々ありました。また、物件については複数ご紹介いただく中で、納得感が得られるまでご紹介いただくとともに、他社に負けないサービスも実施していただいたと感じています。更に、ローンについては時間がギリギリとなった中で、自宅近くまで足を運んでいただき、間に合うように手続きを進めていただきました。以上の通り、入り口から満足して取引をすることが出来たと思っています。不動産投資はこれからが本番ですので、引き続いての万全な体制でのフォローをお願いしたいと思っております。よろしくお願いいたします。
改善して欲しい点
購入前と比べると、購入後のフォローが乏しいように感じますので、そこは充実させて欲しいです。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 他社様で既に不動産投資をされている中でRENOSYにお問い合わせ頂き誠にありがとうございました。 RENOSYではお客様が不動産投資をする事によってどのようなメリットがあるところからご説明を差し上げております。 またお客様には納得感が得られない場合は無理に次のご提案を致しませんので、RENOSYの説明やサービスにご納得頂いた上でご購入誠にありがとうございました。 購入後のフォローにつきましてはは、営業担当者はもちろん、CS(カスタマーサクセス)の方でも対応させて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願い致します。