• サービス： 5.0
• エージェント： 4.0
• 物件： 4.0

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• 30代前半 / 年収1100万円台 / 株式会社三菱UFJ銀行

総評

ポートフォリオを見直したいタイミングで紹介を受け、不動産投資について細かな点まで質問させていただきました。 疑問が解消されるまで、一つひとつ丁寧かつ分かりやすく説明してくださったおかげで、納得した上で始めることができました。 また、悩んでいる際も「今すぐ始めましょう」といった押し売りのような営業は一切なく、私が抱えている不安やネックを一つずつ整理し、それに対する考え方を一緒に考えてくださいました。 「納得できなければ無理に始める必要はありません」というスタンスだったことも印象的で、最後まで自分自身で納得して決断することができました。安心して相談できる担当者だと思います。

改善して欲しい点

特段ありませんが、強いていうならば１点ございます。 ご担当者様から担当チームへ連携いただいた後、質問に対してLINEが既読のまま一定時間返信がない場面がありました。対応中なのか、内容を確認いただいている途中なのか、それとも質問の意図が伝わっていないのかが分からず、少し不安になることがありました。 お忙しい中であることは十分理解しておりますので、すぐに回答が難しい場合でも、「確認中です」「担当へ確認しています」など、一言ステータスをご連絡いただけると、安心して待つことができると感じました。