総合評価： 4.7
要望に沿った的確な提案で、信用できる
要望に沿った的確な提案で、信用できる
- サービス： 4.0
- エージェント： 5.0
- 物件： 5.0
- 目的
- 老後の年金対策、 信用(ローン)活用、 リスク分散
- 決め手
- セールスの信頼性、 物件が良かった
- 物件
-
追加購入1件
- 駅徒歩4分 / 築7年 / 1000万円台後半
- 掲載日
- 2020年08月08日
総評
営業担当が私のリクエストを的確に理解し、それに沿った物件を私が納得いくまで粘り強く提案いただけた。 また、質問に対してもロジカルに回答いただけ、信用できると感じた。 物件や長期修繕計画についても、管理会社へ問い合わせ頂き、私に代わって客観的な評価をして頂けたので、安心して購入できた。
改善して欲しい点
一軒目を購入した時の担当が両名外れてしまい、情報および人間関係の継続性が失われたのは残念でした。 やはり大きな買い物なので営業担当との信頼関係は重要なので、できれば同じ担当であって欲しかったです。 また、社内での異動ということですが特に連絡もなかったのもとても残念でした。 また担当として戻ってきてくれる事を期待しています。
RENOSYからの返答
RENOSYからの返答この度はRENOSYにてリピートのご契約をいただき、誠にありがとうございます。担当エージェントのご対応を高くごj評価いただき、大変嬉しく思います。担当の変更に関しましては、lご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。現在の担当に加えまして、運用期間中はRENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートさせていただきます、お電話やメール、アプリ上のチャットにてご連絡いただけますので、ぜひご活用ください。ご意見ありがとうございました。
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