総合評価： 4.7
企業と顧客の両者がwin-winとなることを目指す姿勢が良かった
企業と顧客の両者がwin-winとなることを目指す姿勢が良かった
- サービス： 5.0
- エージェント： 5.0
- 物件： 4.0
- 30代後半 / 年収1000万円台 / 株式会社NTTドコモ
- 目的
- 老後の年金対策、 生命保険代わり、 信用(ローン)活用、 リスク分散
- 決め手
- セールスの信頼性
- 物件
-
初回購入3件
- 駅徒歩2分 / 築12年 / 3000万円台後半
- 駅徒歩3分 / 築8年 / 2000万円台前半
- 駅徒歩2分 / 築15年 / 2000万円台前半
- 掲載日
- 2021年05月28日
総評
●担当営業マンの姿勢（フラットにメリット・デメリットをしっかりと説明してくれた点、質問に対するレスポンスの速さなど） ●会社としてのDX化推進により、企業と顧客でwin-winを目指そうとする姿勢（他の会社は顧客だけにリスクを背負わせる説明だった）
改善して欲しい点
・アプリでの購入物件反映までの短期間化 ・物件売買の出口戦略提案など手厚いアフターフォロー →長期的な企業の成長に繋がりwin-winの関係が成長することへの期待 ・家賃やアクセス以外での物件の目利きポイントの説明（管理状況など）
RENOSYからの返答
RENOSYからの返答アンケートのご回答ありがとうございます。 担当営業マンの姿勢やDX化推進への取り組みへのお褒めの言葉ありがとうございました。 また、RENOSYへの期待を込めて、今後のサービス向上のアドバイスを頂き非常に嬉しく思います。 お客様と会社がよりwin-winとなるようにこれからも貴重なご意見をお待ちしております。
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