総合評価:5.0
不安はあったが、担当セールスの親身な対応で解消された
- サービス:5.0
- エージェント:5.0
- 物件:5.0
総評
面談後、営業担当の方から紹介されて一緒に見学しに行った物件の中から選ばなきゃならない雰囲気が少しあって、一部納得できてない点があったが、仮申し込みしてしまった時に不安を感じた。 (契約前だったので後日キャンセルの意思を伝えたところ快く別物件をご案内頂いてその物件を申し込みしたので不安解消されました)
改善して欲しい点
担当者と定期的に状況などコミュニケーション取れる体制にした方が良い。 Youtube以外にも確定申告の無料サポート相談して欲しい。(特に購入初年度)
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 現在、確定申告の無料サポートを開催しております。担当セールスにご連絡の上、日程調整を行っていただければと思います。 定期的なコミュニケーションというご指摘、我々も課題と捉えております。コロナ前であれば毎月行っていたオーナー様の交流の場であったり、セミナールームでのセミナーも徐々に再開してまいりますのでご参加いただきご意見いただけますと幸いです。