総合評価:4.0
不動産投資ビギナーにも始めやすい
- サービス:4.0
- エージェント:4.0
- 物件:4.0
- 30代後半 / 年収600万円台 / LINEヤフー株式会社
総評
積立NISAや株式投資などをすでに行なっていて、別の手法として「不動産投資」に興味があった。融資を受けて運用するという点に最初はハードルの高さを感じていたが、セールス担当者の説明を聞いていると(他の投資手法と同じく)許容範囲内のリスクだったため、サービス活用を決めた。また、不動産投資を含む金融業に携わる友人からも、「(RENOSYは)勢いのある会社だ」と話を聞き、そうした企業のサービスということで期待もできた。
改善して欲しい点
契約までなるべく工程を濃く、短くしているせいかRENOSY(やそれにかかる関連サービス)、融資を行う金融機関からの連絡や、それに伴う資料・管理ID/パス などが入り乱れてしまいそうになる時が結構あった。1人ひとりに合わせて、運用開始までにどのような応答タスクがあるかや、ID/パスの管理などを、もう少しわかりやすく可視化してもらえると、ビギナーにとってさらに心強いのではないかと思う。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 この度は、ご契約時にご不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。 いただいたご意見は、担当部署に共有し、いつでも確かなデータとともにお客様の資産形成の方法をご提案をさせていただきます。 営業担当をはじめ、RENOSYCustomerSuccessTeam一丸となりサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。 この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。