総合評価：3.7
担当の切り替わりが多く不安だった
- サービス：3.0
- エージェント：3.0
- 物件：5.0
総評
他人資本で資産形成できるという点が良いと思ってます。
改善して欲しい点
アプリがよくできていたり、ネット環境を駆使してペーパーレスが進んでいるので、一見システマチックに動いてるように感じますが、売買担当のフォローアップが良くないです。契約締結時も担当がゴロゴロ変わるのも顧客としては不安です。ベルトコンベアーに載せてスピード重視でさばくという方針と見受けました。 管理費振り込みの案内がＧＡ社内から郵送でなされているにも関わらず、同封の資料には管理会社の連絡先しか記載がなく、管理会社に連絡しても郵送物を掌握していないので話が通じず。 投資物件なので、初回のローン取り組み、家賃振り込み、登記完了ぐらいまでは担当を絞ってフォローし、定常状態になってから引き継ぎという形にしたほうが良いと思います。
RENOSYからの返答
RENOSYからの返答この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。不動産投資はご入居者様からのお家賃で、金融機関への返済や管理費等のお支払いをしていただけるため、自己資本を抑えて資産形成をしていただくことが可能です。ご契約フォローに関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。社内で検討いたしまして、改善を進めてまいります。ご意見ありがとうございました。
