総合評価:2.0
営業担当の対応に改善を求めます
- サービス:1.0
- エージェント:1.0
- 物件:4.0
総評
特になし
改善して欲しい点
期限内に売りたい営業の方の思いが強すぎ、かなり強引に手続きを進められたと感じている。そのため、シミュレーションについても借り入れ年数の複数の提示を受けられず、十分な検討ができなかった。 また、借り入れの金利が実は低い金利が適用されることが分かったにも関わらず、時間がなかったからか、その変更を提案いただけなかった。結局、銀行より連絡を頂き、至急契約書の書き換えを行うことで対応できたが、GA Technologiesの担当の方が何も対応して頂けなかったことから、不信感しか持てていません。
RENOSYからの返答
この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。担当エージェントのご対応により、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。ご提案やご対応に関しましては、組織として課題に取り組み改善を進めてまいります。運用期間中はRENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。ご意見ありがとうございました。