総合評価:3.0
購入後に、同世代オーナーの交流会があり魅力を感じた
- サービス:3.0
- エージェント:3.0
- 物件:3.0
- 20代後半 / 年収800万円台 / 株式会社野村総合研究所
総評
他社にはあまりないアプリ上で管理できること、私の同世代の人が集まるオーナー同士での交流会に魅力を感じました。
改善して欲しい点
エージェント(営業担当者)の知識不足、情報の提供力や営業時のおもてなしの提案力のなさが目立ちました。物件のよさや管理のよさや貴社自身のよさだけでなく、営業担当者の魅力も底上げできればよいのではないかと思います。物件の良しあしや管理のよしあしについても、視点が中長期的な目線がなく単眼的な目線でしか語れず、管理もマスタープランしか知らず、実体験ベースで語ることができていないようだったのも、経験不足感を否めません。(遅刻とかそういうのはいいです。全然してください。) また、物件に上乗せしている価格の妥当性について、定量的にご説明されるとよいと思います。不動産の査定価格は調べればでますので、いくらほど上乗せされているか、購入者は調べることができます。 物件によって上乗せする額が物件の仕入れ額によっていて~など、御社で購入する物件をどういう物件にするか、という視点を購入者に与えてあげるといいかなと思いました。
RENOSYからの返答
この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。アプリでの管理体制や、オーナー様の交流会などを高くご評価いただき、大変嬉しく思います、担当エージェントのご提案力不足でご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。社内での営業研修や、ご提案フローの見直しなどを通じて改善を図ってまいります。また、運用期間中のサポートはRENOSYCustomerSuccessTeamにてさせていただきます。こちらの部門には、自身で不動産投資をしている社員が在籍しておりますので、実体験を含めたお話やご提案ができるかと思います。是非ご活用くださいませ。ご意見ありがとうございました、