REVIEW

RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数2788件(2022年12月現在)

  • 50代前半 / 男性 / 年収1400万円台 / 住友林業株式会社

強引なセールスなく懇切丁寧な説明により購入を決めた

総合評価5.0

  • サービス:5
  • エージェント:5
  • 物件:5

不動産投資には興味があったものの、なかなか踏ん切りがつかない状況が続いていましたが、説明を聞いて納得ができました。節税や保険がわりになることを期待しておりましたが、それだけではないこともわかりやすく説明いただきました。どの物件も相場より高いことが気になりましたが、今後の管理やフォローについて、期待が出来ると思いました。スタッフの方々も生き生きと仕事をされており、これから成長していく企業だと感じたところも決断のきっかけです。ただ、契約した顧客への満足を高めるための取り組みやフォロー体制が甘く感じるので、そこを強化していけば、さらなる業績の向上につながると考えます。

改善して欲しい点

決済が終わると全く連絡がなくなるので、顧客に寄り添ったフォローが欲しい。サービス内容はよいので、顧客満足度向上の取り組みが強化できれば、オーナー受注やクチコミ受注が増えると思います。貴社のワンストップサービスをもっとアピールすると良いと思います。 インスタなどで、購入者の実例を投稿していくと、若年層の受注が増えるのではないかと考えます。

目的
決め手
物件
掲載日

RENOSYからの返答

アンケートのご回答ありがとうございます。 不動産投資には興味があるが、なかなか踏ん切りがつかないお客様は非常に多いです。 RENOSYはお客様に対して不動産投資をする事によってどんなメリットがあるのか、不動産投資をする必要性があるのかをきちんと確認した上でお話をさせて頂きます。 スタップの対応を見て生き生きしている点やこれから成長をしていく企業とご記載頂き非常に嬉しく思います。そういった点も含めて良いと感じて頂きご購入ありがとうございました。 ご購入後のフォローがまだまだ出来ていない点が今のRENOSYの一番の課題と感じております。 こちらにつきましてもより良い制度を取り入れて少しでもお客様満足度を上げて行きたいと思っております。 大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

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