総合評価:5.0
担当の方々に快く対応して頂き、安心して購入できた
- サービス:5.0
- エージェント:5.0
- 物件:5.0
総評
アプリ管理が大変便利であるところやデジタル処理が多く手続きが簡素化できてよかった。また、価格が手頃で、希望の物件を多数所持していたこと。こちらの希望をお伝えしたところ、次から次へといい物件を提案してくれた。優遇されると前向きに検討したくなります。
改善して欲しい点
単純な比較となりますが、管理費が高い印象があるので、所持物件数により割引があると嬉しいです。 大したことではないですが、いっとき、銀行の融資金額情報の行き違いなどがあり、私生活のロスタイムになってしまったので、そのような単純な間違いがないともっと良くなると思います。 時期や内容により、買い替えも検討したいので、その辺りを含めてオーナーごとにヒアリングをして頂き、それに沿ったご提案を頂けるととてもありがたいと思います。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 既にRENOSYでお取引ある中で、アプリやデジタル処理とRENOSYの強みをお褒め頂き非常に嬉しく思います。 今回、ご提案をする中で良い物件を提案してもらった件を評価して頂き追加のご購入誠にありがとうございました。 管理費が高いというご指摘は他のお客様からも頂戴しておりますので、こちらは今後のサービス向上の為に定期的に見直しをしております。 恐らく、金融機関との面談の件で行き違いがあったようで、こちらは部署間の連携がきちんと取れておらずご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。 今後、このような事が起こらないように全ての部署間で確り対応する様に致します。 大変貴重なご意見誠にありがとうございました。