総合評価

4.3

回答数 5446件（2025年01月現在）

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69件

1件

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総合評価：3.7

担当によって対応に差があった

サービス：4.0
エージェント：3.0
物件：4.0

40代前半 / 年収1500万円台 /

目的

老後の年金対策、生命保険代わり、信用(ローン)活用、現金運用

決め手

物件が良かった、リスクが許容範囲だった

物件

追加購入1件

駅徒歩9分 / 築8年 / 1000万円台後半

掲載日

2020年07月03日

総評

途中でエージェントが変わりましたが、対応に差があります。以前の担当者の方とは信頼関係を築けていただけに残念です。

改善して欲しい点

エージェントが変わったのですが、新しい担当者へこちらの要望を一から説明しないといけないので、きちんと顧客情報を引き継いでおいていただきたいです。

RENOSYからの返答

この度はRENOSYにてリピートのご契約をいただき、誠にありがとうございます。担当エージェントの引継ぎや対応に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。今回は担当エージェントの部署異動に伴い、担当が変更となりました。今後このような場合にはシステム上で引継ぎ情報が管理できるよう改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

関連する評判・口コミ

4.7

安心した物件選定ができた

将来的なキャッシュフローを事前に把握できるのは大きなメリットでした。また、長期的に価値が落ちにくい物件、つまり...

2021年03月06日

40代前半 / 年収2500万円台 /

4.0

他の資産と同様に、アプリで管理できるのが素晴らしい

家賃補償があるのを知らなかったので精神的負担が少なくてよかったです。はじめは、RENOSYさん以外のところ...人はよりけりだとは思いますが、１回目の面談で、物件紹介があっても良いかなと思います。

2022年06月06日

40代前半 / 年収700万円台 / 株式会社竹内製作所

3.3

市場でお宝を探すよりは、確実性が高いと思います。

不動産投資ブームですから、初心者やコネがない私には納得の物件を見つけることができませんでした。割高だと分かって...既存の購入者が追加購入を考えた際に、RENOSY保有物件を検索、買付出来るようにして欲しい。

2022年10月21日

40代前半 / 年収1200万円台 /

4.3

デメリットも含めて丁寧にご説明いただけたのが決め手

分散投資のことを考え始めていた時に、不動産投資に関して興味を持ち、いくつかの会社のサイトは見ましたが、RENO...面談のときに、画面はPC、音声が電話だったので、Teams, WebEX, Zoomなどを使用できるようになると便利かと思いました。アプリのUIも少しわかりずらかったので、直観的にわかるようなUX/UIになるとさらに使いやすくなるかと思います。

2023年03月10日