REVIEWS

RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数 4709件(2024年04月現在)

総合評価:3.7

担当によって対応に差があった

  • サービス:4.0
  • エージェント:3.0
  • 物件:4.0
目的
決め手
物件
掲載日

総評

途中でエージェントが変わりましたが、対応に差があります。以前の担当者の方とは信頼関係を築けていただけに残念です。

改善して欲しい点

エージェントが変わったのですが、新しい担当者へこちらの要望を一から説明しないといけないので、きちんと顧客情報を引き継いでおいていただきたいです。

RENOSYからの返答

この度はRENOSYにてリピートのご契約をいただき、誠にありがとうございます。担当エージェントの引継ぎや対応に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。今回は担当エージェントの部署異動に伴い、担当が変更となりました。今後このような場合にはシステム上で引継ぎ情報が管理できるよう改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

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