総合評価:3.3
火災保険等の説明が詳しいと良いが、返済計画の説明などは丁寧だった
- サービス:4.0
- エージェント:3.0
- 物件:3.0
総評
ローンを組まなければいけないので、返済計画や突発的にかかるお金がないか心配だったが、丁寧に説明してもらえてよかった。
改善して欲しい点
火災保険、地震保険の加入方法についてもう少し詳しく説明してほしかった。購入したら自動的に加入するものだと思っていた。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 ローンを組まれると、当然月々の返済がございますので、お金がどのように回るのかは大事かと思います。 説明により、突発的にかかるお金についてもご理解頂けたようでRENOSYとしても安心しております。 火災保険等についてはおそらくご契約時にお話をさせて頂いておりますが、恐らく説明がきちんと出来なかったようで申し訳ございませんでした。 今後も何かございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。