RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数6438件(2025年12月現在)

総合評価: 3.7

妻からの誘いで(紹介キャンペーン)

妻からの誘いで(紹介キャンペーン)

  • サービス: 3.0
  • エージェント: 4.0
  • 物件: 4.0
目的
節税、 投機目的
決め手
セールスの信頼性
物件
初回購入1件
  • 駅徒歩8分 / 築18年 / 2000万円台後半
掲載日
2025年07月28日

総評

知人からの紹介であったため、信頼感があった。 また、紹介キャンペーンの謝礼につられて、普段乗り気ではない妻が率先して話を聞く気になってくれたため、一緒に説明を伺うことが出来たのが、購入に繋がったと思う。 会社としての信頼感もあり、担当者自身も実際に物件を購入しているという安心感や、押し売り感も無かったのが良かった

改善して欲しい点

書類や手続等をもっと知らない人用にして欲しい。 銀行に入れる残高の目安や、毎年何月に残高を確認しましょうとかまで

RENOSYからの返答

アンケートのご回答ありがとうございます。 この度は、ご契約時にご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。 運用期間中は営業担当をはじめ、RENOSYCustomerSuccessTeam一丸となりサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。 大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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4.7

購入から引き渡しまでの手続きがとてもスムーズでした

AI活用や管理用アプリなど、ITを活用した効率化が図られている点や、上場企業であることや売り上げ実績No.1などの信頼性に魅力を感じました。セールスの方がとても親身な対応で、迷うことなく購入を決めることができましたし、購入決定後の契約担当の方もとても信頼できる方で、購入決定から引き渡しまで安心して手続きを進めることができました。セールスの方がとても親身にしていただいたのですが、ローンに関して誤った理解をされていたので、社員教育を徹底いただけるとより良くなるかと思います。具体的には以下2点の誤りがございました。 ①繰り上げ返済は手数料はかからないといわれたが、実際は必要だった ②金利は5年間は変わらない、5年後変わっても最大でも25%しか上がらない、と説明を受けたが、実際には金利は年に2回見直しがあり、25%ルールについては金利ではなく返済額の話であった ①についてはその後手数料不要の金融機関に変更いただけましたし、夜間にもかかわらず真摯にご対応いただいたり、値引きいただいたりとしっかりとリカバリーはできていましたので、大きな不満はございません。

2023年05月24日

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