RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数6653件(2026年03月現在)

総合評価: 4.7

とても充実した管理体制や物件数で、総合的にも満足

とても充実した管理体制や物件数で、総合的にも満足

  • サービス: 5.0
  • エージェント: 4.0
  • 物件: 5.0
目的
老後の年金対策、 生命保険代わり
決め手
セールスの信頼性、 物件が良かった、 リスクが許容範囲だった、 管理の体制が良かった、 アプリで管理ができる
物件
初回購入1件
  • 駅徒歩5分 / 築12年 / 3000万円台後半
掲載日
2022年05月10日

総評

初めは不動産投資への漠然とした不信感があったが、リスクを含めて、営業の方の説明に誠実さを感じた点が良かった。 また、物件や管理方法についても、なぜRENOSYでの契約がおすすめか細かな説明を頂けたので納得感があった。

改善して欲しい点

融資ありきなのは分かるが、まだやるかも決まっていないのにかなり細かい資産状況や他の借り入れの返済計画まで平然と聞いてくるのは空気が読めていない。CICの開示内容についても、送付してから数週間後に内容の問い合わせがあったが、なぜそのタイミングで聞いてくるのかも不明だった。私がRENOSYを知らない or やるか迷っている状態だったら、その時点で不信感を抱いたと思う。

RENOSYからの返答

アンケートのご回答ありがとうございます。 不動産投資に関しては初めての方であれば当然不安はあると思います。 そんな不安に感じるお客様に対して営業担当者がわかりやすく説明をしております。 最終的には納得感を感じて頂き、ご購入ありがとうございました。 RENOSYの場合はお問い合わせされてローンが組める方にアマゾンギフト券またはポイントサイトのポイントの付与もご面談後にございますので、どうしても最初の段階で資産状況等を確認させて頂いております。 もちろんご提案のタイミングでは相応しくない状況もございます。 気分を害してしまい大変失礼致しました。 今後はお客様の御検討状況では無理な確認はしないよう指導致します。 大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

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4.3

他社と比べて段違いの情報量があり、RENOSYで購入を決めた

他の不動産屋に比べて、開示されている情報が格段に多い。シミュレーションも抜け漏れがなく、下振れリスクがしっかり盛り込まれていた。またエージェントの方が宅建資格者であり、面談から契約書サインまでマンツーマンで対応いただけた。 購入を検討されている方におすすめしたい内容: 時間的余裕がない。地理的に営業所まで遠い方に特におすすめしたいです。 リノシーなら平日の夜9時からでも自宅から遠隔でエージェントの方と面談が可能です。パソコン、スマホ、ヘッドセットがあれば、ストレスなくコミュニケーションが取れます。今は契約も遠隔で行えるようです。1)顧客が考えた物件のデメリットに対して、誠実な受け答えと対応(希望に沿った物件を新たに提案いただく等)を希望 エージェントからは「デメリットのない物件なんて存在しません。そんなこと言ってたらいつまで経っても不動産購入できません。今回提案した4件の中から決めましょう。不動産は一期一会です。」という、押し売り系不動産営業と全く同じ切り返しが来ました。エージェントが考える該当物件のデメリットをしっかり伝えるべきだと思う。リノシーのエージェントも含めて不動産の営業さんは私から聞かないと一切教えてくれない方ばかりです。 (もちろん、エージェントの方は歩合性ですから買わせてナンボというのは承知の上です。またリノシーさんのエージェント全員がそういう方とは限らないです。) 「この物件にはこういうデメリットがございます。ですがこういったメリットの方が大きいと私は考えます。過去には同じデメリットで納得した購入されたお客様もおりますが、今では買って満足してみえます。価値観というのは人それぞれなので、この物件を無理には買わなくても結構です」というような顧客ファーストの姿勢を取り入れていただきたいです。 2)顧客に面談〜契約までに時間的猶予を与えることを希望 私のケースでは面談申し込みから4日目に契約書サインに至りました。 決算直前だったせいか、エージェントの方は非常にしつこく(よく言えば熱心)、早期に購入の決断を迫る(よく言えば対応が早い)シーンが散見されました。契約後に後悔の念が生じることがなかったのでよかったですが、万が一を考えると気が気ではありません。 3)シミュレーションの値を物件ごとに反映を希望 現状は全物件同一であり、手を抜いた印象を受ける。特に修繕積立金の推移は物件資料に記載されているので、反映できると思います。

2020年08月10日

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