総合評価:3.7
税関係の返答が遅く不安を感じることがあった
- サービス:4.0
- エージェント:4.0
- 物件:3.0
総評
まだ契約したばかりで、評価できるところまで至っていない。他人に薦めるとすれば、これからの担当の対応次第。
改善して欲しい点
今回は会社の設立のサポートなども含めたトータルサポートを依頼した。 物件のやり取り以外のサポートについては不慣れな感じはあったが、一生懸命対応はしてくれている。 ただ、税関係の疑問にはレスポンスが遅く不安や不満を感じることがあった。 トータルサポートをするなら、こちらに不安を持たせないような対応をしてほしい。
RENOSYからの返答
この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。また、サポートに至らぬ点がございまして申し訳ございません。物件をお預かりさせていただく運用期間は、営業担当に加えRENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートをさせていただきます。お困りの点などがございましたらお電話やメール、アプリにて是非お気軽にご連絡ください。ご意見ありがとうございました。