総合評価:2.0
スムーズに購入できました。引き続き検証します。
- サービス:2.0
- エージェント:2.0
- 物件:2.0
総評
・始めるときの説明では、レバレッジを利かせ、節税になると理解したが、よくよく考えたときに、実際には大して儲からない(フルローンで毎月持ち出し)、出口が期待できないことが気になる。これらを許容できる場合には有効か。
改善して欲しい点
・購入検討から契約までは非常にスムーズ。ただし、その後の管理が悪すぎる。書類のやり取りはサブリース会社の間を中継するのみで、書面を見ても管理費がいつから発生するのか等、こちらから聞かないとわからない。何かあればサブリース会社に直接聞いてくれの始末。 大きな買い物をしたのだから、もう少し誠意を持った対応ができないものか。 ・複数物件を連続月に購入すると、とてつもなく管理が煩雑。忙しい人に任せっぱなしでできるとは、どこをとって語っているのかわからない。 ・アプリが使い勝手が悪すぎる。細かな設定を購入者に任せず、管理会社側で対応すべき。 ※「アプリで簡単に管理できる」のセールストークと照らすと、嘘になる。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 ご契約後のフォローに関してご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見につきましては社内で共有し、より良い顧客体験をご提供できるようサポート体制を整えてまいります。 この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。