総合評価：2.3

不安に感じることがあった

• サービス：2.0
• エージェント：2.0
• 物件：3.0

• 
• 30代前半 / 年収1000万円台 /

目的

老後の年金対策、 信用(ローン)活用

決め手

物件が良かった、 リスクが許容範囲だった、 アプリで管理ができる

物件

初回購入1件

• 駅徒歩3分 / 築16年 / 2000万円台後半

掲載日

2020年04月23日

総評

担当者の応答、回答が知識乏しく不安に感じることが多々あった。 こちらから聞かないと言われない事項もあり、親切では無いと感じることもあった。 物件をとにかく売ることに執着している印象が強く次回は同じ担当者からは購入しないと思う。

改善して欲しい点

リスクをより幅広く、丁寧に説明すること。上場企業として最低限の説明責任を果たすことを現場に課しているが現場の人間はどこまでいっても、不動産の人、といった印象。本当の意味での顧客本位の説明を心掛けているとはいえない。 不動産仲介業者への胡散臭い、何か裏がある、といった印象を払拭する為にはそもそも中間省略を禁止するなど、業界慣例を踏襲しない取り組みが必要。