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お客様の声

ご購入いただいた皆様の生の声を掲載しています。

総合評価4.3/5

総回答数 229
2020年08月現在

不動産投資に透明性をもたらすための新たな試みです。

RENOSY ASSETでは、物件をご購入いただいたお客様に、購入に至った経緯やサービスに関するアンケートを実施しています。記入いただいた良い評価も、解決すべき課題も、正直にお見せしています。

お客様の声の掲載について

お客様の声の掲載について

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掲載の主旨

「お客様の声」は、RENOSYで投資用物件を購入していただいたお客様(初回購入時、追加購入時)にアンケートをお願いし、「サービスに対する満足度」「エージェントに対する満足度」「物件に対する満足度」や、購入してよかったこと、こうすればもっと良くなる、というRENOSYの改善点を伺ったものです。

本アンケートの収集と公開の目的は、実際に投資用物件を購入されたお客様が購入に至ったきっかけや投資の目的を、現在不動産投資を検討中の方に広く公開することにより、お客様目線でフラットに検討・判断していただく材料としていただくものです。

また、弊社はお客様から頂いた改善点等に関するご意見やご感想をしっかりと受け止め、今後のサービス向上にご活用させていただきます。

注意事項

  • 「お客様の声」の閲覧にあたっては、物件の購入時のお客様それぞれの背景や購入当時の状況、融資の状況や購入対象の物件が異なるため、それぞれの事象や対応すべてが他のお客様に当てはまるものではございません。その点を十分にご理解頂いた上で、ご検討にあたっての参考として本コンテンツをご利用ください。
  • 「お客様の声」に掲載しているお客様からのアンケート結果は、すべてお客様個人のご意見であり、弊社の見解ではございません。また、弊社はその内容の正確性や信頼性、信憑性について一切保証するものではありません。
  • 「お客様の声」でお客様よりいただいたご意見やアドバイスについて、実際に弊社のサービスに反映させた場合でも、ご意見をいただいた方に対して文章等の使用の対価として支払いなどは発生いたしません。
  • RENOSY ASSETでは本件コンテンツだけではなく、弊社サービスや商品、不動産投資全般に関わる様々な情報を掲載しております。弊社サービスのご利用や購入の検討にあたっては、各種内容を十分にご確認いただいた上でご検討いただきますようお願い申し上げます。何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

この注意事項や編集方針は事前の予告なしに変更する場合がございます。ご了承ください。

掲載方法について

購入していただいたお客様にアンケートをご回答いただく際には、「お客様の声」の掲載の主旨と、本ページへの掲載に同意を頂いております。お客様からいただいたアンケートの内容は、弊社に対してのポジティブなご意見だけでなく、ご不満・改善点を含め掲載しておりますが、以下の編集方針に基づいて最低限の編集をさせていただきます。

  • 法令・公序良俗に反する場合。
  • 社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現。
  • 特定の個人また企業・団体を誹謗中傷するもの。
  • 第三者に著作権や所有権等が帰属する権利を侵害するおそれがあるもの。
  • 商業活動や、広告・宣伝活動、宗教活動に関する内容がある場合。
  • 弊社以外の特定の個人または企業・団体に関する情報が記載されたもの。
  • 第三者の品位を損なう内容のもの。
  • 購入者以外が購入者の許可なく回答した場合。
  • その他、RENOSY ASSETへの掲載が不適切であると判断する内容。
  • 個人名、取引価格などが含まれる場合。

お客様の声一覧

40代後半男性・年収1200万円台

目的 老後の年金対策、 生命保険代わり、 信用(ローン)活用

決め手 やらない理由がなかった、 その他

掲載日:2020年08月07日

もっと早く不動産投資をはじめればよかった

  • 4.7
  • サービス5
  • エージェント5
  • 物件4

よかった点

最初はいい話ばかりでおかしいなと思いました。そんなにうまくいくはずない、何か騙されているんじゃないかと… 私の場合は49歳という年齢もあり、ラストチャンスと感じ、一歩踏み出した感じです。 今言えることは、あと、10年早くやっていたら人生どうなっていたかなと思っています。 若井ひと、チャレンジしてもいいと思いますよ、

改善して欲しい点

いいことを先に言いすぎないのは良かったと思います。 私の場合、自分で勇気を出してアクセスしましたが、やっぱり投資のことを良く思っていなかったんです。 今後の日本の課題ですね。 答えになっていませんね。すいません。

追加購入 1件

駅徒歩3分 / 築9年 /
2000万円台前半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにてリピートのご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。不動産投資は大変効率の良い運用商品ですが、前提としてごく一部の限られた方しか始めることができません。ご年収やお勤め先など、金融機関が定める一定基準をクリアした方のみがご融資を受けることができるからです。ご友人やお知り合いの方で該当される方がいらっしゃいましたら、ぜひRENOSYをご紹介くださいませ。メリットだけでなくリスクも含めて、不動産投資というものをお伝えさせていただけますと幸いです。ご意見ありがとうございました。

40代後半男性・年収800万円台

目的 信用(ローン)活用

決め手 セールスの信頼性、 物件が良かった、 管理の体制が良かった、 アプリで管理ができる

掲載日:2020年08月07日

真摯な対応に今後も期待がもてます

  • 4.0
  • サービス4
  • エージェント4
  • 物件4

よかった点

担当の方に疑問点などにも真摯に対応頂き購入を決めました。今後もより良いご提案を頂けることを期待してます。どうぞよろしくお願いします。

改善して欲しい点

更なる電子化の追求

追加購入 1件

駅徒歩10分 / 築22年 /
2000万円台前半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにてリピートのご契約をしていただき、誠にありがとうございます。担当エージェントのご提案を高くご評価いただき、大変嬉しく思います。ご購入後は担当エージェントに加え、RENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートさせていただきます。運用期間中の基本的な管理は専用アプリ 「OWNR by RENOSY」にて行っていただけます。ご契約フローや管理体制を、より電子化・IT化できるよう改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

40代前半男性・年収1000万円台

目的 老後の年金対策、 生命保険代わり

決め手 物件が良かった、 他の運用商品と比べて一番だった

掲載日:2020年08月06日

担当が丁寧な対応で信頼でき、不動産投資に踏み切れた

  • 4.0
  • サービス4
  • エージェント4
  • 物件4

よかった点

エージェント自身が物件を運用しているのはとても信頼ができました。 素人だったため色々なことを質問ましたが、一つ一つ丁寧に説明して頂けたため「ここであれば」と限度額一杯までの投資を踏み切る事ができました。

改善して欲しい点

2ヶ月毎くらいで物件の家賃情報(他の部屋はいくらで貸し出されてる?)、販売状況(いくらで取引されている?)が分かるといいと思います。

追加購入 1件

駅徒歩3分 / 築18年 /
2000万円台前半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。担当エージェントの説明を高くご評価いただき、大変嬉しく思います。ご購入後のサポートはRENOSYCustomerSuccessTeamにてさせていただきますので、是非お気軽にお問い合わせくださいませ。物件の家賃情報や販売状況など、不動産についての情報はオーナー様専用アプリ「OWNR by RENOSY」にて配信できるよう、改善を進めてまいります。ご意見ありがとうございました。

30代後半男性・年収800万円台

目的 老後の年金対策、 生命保険代わり、 信用(ローン)活用、 リスク分散

決め手 セールスの信頼性、 リスクが許容範囲だった、 アプリで管理ができる、 やらない理由がなかった

掲載日:2020年08月06日

担当が実際に購入していて安心できた

  • 4.0
  • サービス4
  • エージェント4
  • 物件4

よかった点

エージェントの方がとても良い人だった。 まずご自身が証券会社での経験、自分でも不動産運用されていることなどを踏まえ、 こちらの不明点疑問点にしっかり答えてくれたことが、最終的な決め手となりました。

改善して欲しい点

他社よりもデータに力を入れているのはよくわかったので、 是非物件そのものに対しても、 (希望者には?)付近の相場や想定利回りのような、どこにでもあるデータだけで無く、 付近の類似物件の価格や賃料の重回帰分析結果や、それらをやることが可能なデータ等も公開してくれたら良いな、と考えています。

初回購入 1件

駅徒歩3分 / 築18年 /
2000万円台前半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。担当エージェントのご対応を高くご評価いただき、大変嬉しく思います。弊社には、自身が不動産投資を行っている社員が50名以上在籍しておりますので、そのような環境だからこそお伝えできる情報などを更に発信できるよう精進してまいります。データに関しても、より分析やシミュレートに生かせるよう改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

50代前半男性・年収700万円台

目的 老後の年金対策、 リスク分散

決め手 セールスの信頼性、 管理の体制が良かった

掲載日:2020年08月05日

担当の方のサポートが行き届いていた

  • 5.0
  • サービス5
  • エージェント5
  • 物件5

よかった点

担当の洲脇さんには、いつもお世話になっております。夜遅くまで対応してくださり、ほんとうにありがとうございます。

改善して欲しい点

会社が軌道に乗っているのであれば、積極的な社会貢献をするのがいいと思います。

追加購入 1件

駅徒歩6分 / 築28年 /
1000万円台前半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにてリピートのご契約をいただき、誠にありがとうございます。担当エージェントである洲脇の対応を高くご評価いただき、大変嬉しく思います。運用期間中は洲脇に加えまして、RENOSYCustomerSuccessによるサポートもさせていただきます。お電話やメール、アプリのチャット機能から是非お気軽にご連絡くださいませ。ご意見ありがとうございました。

20代後半男性・年収500万円台

目的 老後の年金対策、 生命保険代わり

決め手 セールスの信頼性

掲載日:2020年08月05日

担当の対応姿勢がよかった

  • 3.7
  • サービス3
  • エージェント3
  • 物件5

よかった点

担当が些細な相談にも親身になり相談に乗ってくれました。

初回購入 1件

駅徒歩6分 / 築9年 /
3000万円台後半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。担当エージェントの対応を高くご評価いただき、大変嬉しく思います。運用期間中は「OWNR by RENOSY」にてお持ちの物件を管理しいただくことができます。オーナー様のみにご案内をしておりますキャンペーンなどもございますので、是非ご活用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

40代前半男性・年収1300万円台

目的 老後の年金対策、 生命保険代わり、 信用(ローン)活用、 リスク分散

決め手 セールスの信頼性、 物件が良かった、 他社比較して一番だった、 リスクが許容範囲だった

掲載日:2020年08月04日

担当も不動産投資をしており、経験に基づいた話でわかりやすかった

  • 5.0
  • サービス5
  • エージェント5
  • 物件5

よかった点

エージェント自身も物件を所有されており実体験を基に説明頂いた点が、まず信頼できるきっかけになりました。家族の了解を取るまでの個人的な事情にも理解を頂き、粘り強く物件を紹介いただいた点もとても満足しています。

改善して欲しい点

ビデオ会議やチャットでの問い合わせ対応など、対面に取って代わるオプション提示があると望ましいです。

初回購入 1件

駅徒歩5分 / 築9年 /
2000万円台後半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。担当エージェントのご対応を高くご評価いただき、誠に嬉しく思います。弊社には物件購入後に入社した社員が数多く在籍しておりますので、オーナーでもある社員だからこそお伝えできることを今後も発信してまいります。ご面談方法につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。状況に合わせたご提案ができますよう改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

20代後半男性・年収400万円台

目的 老後の年金対策、 信用(ローン)活用

決め手 物件が良かった、 アプリで管理ができる、 やらない理由がなかった

掲載日:2020年08月04日

取り扱い物件の入居率がよく、購入後の対応も良い

  • 4.0
  • サービス4
  • エージェント4
  • 物件4

よかった点

取り扱ってる物件が、入居率が高い条件で揃えているのがとても安心できます。エージェントさんは契約まではかなり親身に対応してくださいますし、アプリからの質問にも丁寧に対応してくださいます。

改善して欲しい点

契約後の司法書士からなどの書類関係でもエージェントのフォロー(いつまでに何をすればいいのか)があるといいなと思いました。

追加購入 1件

駅徒歩9分 / 築24年 /
1000万円台後半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。取り扱い物件や、高い入居率を誇る管理体制をご評価いただき、大変嬉しく思います。ご購入後は担当エージェントに加え、RENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートさせていただきます。是非お気軽にご連絡くださいませ。ご契約後のお手続きに関しましては、よりわかりやすくご案内できるよう改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

30代前半男性・年収600万円台

目的 老後の年金対策、 生命保険代わり、 リスク分散

決め手 セールスの信頼性、 物件が良かった、 リスクが許容範囲だった、 管理の体制が良かった、 アプリで管理ができる

掲載日:2020年08月03日

購入エリアの将来性について詳細な説明があり、わかりやすかった

  • 3.3
  • サービス3
  • エージェント4
  • 物件3

よかった点

物件購入時に考えているエリアの特性など今後どうエリアが動いていくかを営業担当者が把握しており、購入後のイメージを持ちやすい。 また購入前にローン完済までのシミュレーションもすぐに出てくるので購入を考えやすい。

改善して欲しい点

営業担当者と契約担当者が違うのはしょうがないが、営業担当者も同席して契約を進めたほうが買うほうも安心すると思う。

初回購入 1件

駅徒歩8分 / 築10年 /
1000万円台後半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにてご契約をいただき、誠にありがとうございます。担当エージェントのご説明やご提案シミュレーションを高くご評価いただき、大変嬉しく思います。ご契約時のお手続きに関しましては、より安心していただき、お手続きを進めることができるような体制づくりに努めてまいります。運用期間中のご質問などはRENOSYCustomerSuccessTeamまでご連絡くださいませ。ご意見ありがとうございました。

30代前半男性・年収1100万円台

目的 老後の年金対策、 信用(ローン)活用

決め手 セールスの信頼性、 他社比較して一番だった

掲載日:2020年08月03日

満足する不動産投資を始めることができた

  • 4.0
  • サービス4
  • エージェント4
  • 物件4

よかった点

対応のスピード、内容ともに大満足でした。

初回購入 2件

駅徒歩9分 / 築13年 /
2000万円台前半

駅徒歩9分 / 築22年 /
1000万円台後半

RENOSY ASSET からの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。決め手となった理由が「他社比較して一番だった」という点も、大変嬉しく思います。運用期間中にお困りの点などがございましたら、RENOSYCustomerSuccessTeamまでご連絡くださいませ。お電話やアプリ、アプリ上のチャットにてお気軽にご連絡いただけます。是非ご活用ください。ご意見ありがとうございました。

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・<上場企業、それに準じる企業(=資本金1億円以上)、またはそのグループ会社>にお勤めの方、もしくは<公務員、医師、弁護士、公認会計士、税理士、看護師、薬剤師>として現在お勤めであること
・お勤め先が確認できる書類を指定の方法でご提出いただくこと
・今の職場での勤続年数が1年以上であること
・「株式会社GA technologies」のサービスご利用が初めてであること
・過去にGA technologies(RENOSY)に資料請求・面談申込をしていないこと(1人1回、1世帯1回まで)
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・本キャンペーンお申込後1週間以内に日程調整、60日以内に面談の実施をしていただくこと(電話のみは対象外)
・面談後、30日以内に当社指定のフォームに回答いただくこと
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