総合評価: 5.0
営業の方とアプリがすばらしい!
営業の方とアプリがすばらしい!
- サービス: 5.0
- エージェント: 5.0
- 物件: 5.0
- 目的
- 節税
- 決め手
- セールスの信頼性
- 物件
-
追加購入2件
- 駅徒歩5分 / 築13年 / 2000万円台前半
- 駅徒歩7分 / 築19年 / 2000万円台前半
- 掲載日
- 2026年11月10日
総評
私の営業担当の方のレスの早さとフォローアップが素晴らしいです。 またアプリが使いやすく、自分で確定申告が自己完結できるのが、他社にはない利点です。 LINEグループですべてフォローいただけるため、メールを開く必要がなく、こちらもすぐに対応でき、助かっています。
改善して欲しい点
契約周りや、確定申告の修正など、売れた後のフォローが遅いと感じます(私のミスで確定申告を修正しないといけないのですが、リノシーさんの税理士とのやりとりがまとまっておらず、必要なドキュメントが五月雨に依頼されるのが困りました。また、ドキュメントを提出にたにもかかわらず、音信が途絶えました)
RENOSYからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社対応やアプリの利便性にご満足いただけた一方で、契約後や確定申告修正時の連携遅延および連絡の途絶により、多大なご迷惑とご不信感を抱かせましたことを深くお詫び申し上げます。 アフターフォロー体制や税理士との連携不備に関するご指摘は社内へ共有し、再発防止とサービス改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。