RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数6435件(2025年12月現在)

総合評価: 3.3

契約後のフォローに不安を感じた

契約後のフォローに不安を感じた

  • サービス: 3.0
  • エージェント: 3.0
  • 物件: 4.0
目的
信用(ローン)活用、 その他
決め手
リスクが許容範囲だった、 その他
物件
初回購入3件
  • 駅徒歩7分 / 築12年 / 1000万円台前半
  • 駅徒歩6分 / 築18年 / 1000万円台前半
  • 駅徒歩4分 / 築13年 / 1000万円台後半
掲載日
2020年10月23日

総評

契約に至る営業に関しては熱心と思います。ただその後のフォローは全くないのはどうかと感じました。 せめて契約後、1ヶ月は親切なフォロー必要と思いました。 また無事決済され、物件引き渡しの連絡が 当人でなく事務的なメールで連絡だけども少しびっくりしました。 初めの購入は無事に引き渡しされるか不安に感じると思うのですが

改善して欲しい点

購入後の手続きは、誰が担当で窓口なのか明確でないのはどうかと感じます。チームといいながら誰も責任を持っていない。 実際購入後、今後の手続きとして案内された内容は個別の取引に一部あってない=テンプレートの送付案内と思いました。 またレスポンスも情報連携に課題あるよう感じます。 オペレーションがうまく整っていない印象。 いい運用管理を行っていくための情報サポートも不足している感じるので現時点では長いお付き合いに不安感じます。

RENOSYからの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。ご契約後のフォローに関しまして、ご不安なお思いをおかけいたしまして申し訳ございません。ご購入後は担当エージェントとRENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートさせていただきますので、より強固な連携を取り、ご対応させていただきます。お気づきの点などがございましたら、お電話やメール、チャットなどにてご連絡いただけますので、是非ご活用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

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5.0

担当者が信頼できる人で寄り添ってくれた

不動産投資=うさんくさい、詐欺というイメージが強く、昔は会社や自宅に電話がかかってきても、全く聞く耳を持ってなかった。でも、NISAなど、資産形成が流行して、自分も今更ながらに考え始める、その一つとして不動産投資も選択肢の一つに浮上してきた。最初は新築マンションの会社の話を聞き、乗り気になったものの、妻の説得までには気分も高まらず、そのままになっているところにRENOSYに出会った。担当者は爽やかで、何度も面談を繰り返してくれて、非常に好感が持てた。妻にも話す気になったし、たまにも面会に参加させて、担当者に直接話してもらうことでかなり具体的に進み始めたなと思う。 サラリーマンという地位が、信用を得て、投資ローンを利用できるなんて、今までの人生が認められているようで嬉しかったし、それを利用しない手はないと思った。 これで、自分に万一の場合は、残された家族の生活は安泰だと思う。後は、その他の資産も活用してローンを縮小して、家賃収入が上回るように設計を持っていけたら理想だと思う。 空室が続くと心配という思いもあった。私はそのリスクを回避するためにサプリース案件を選択した。ただ、空室期間は短いとのことなので、通常のプランの方が合う人も多いと思う。

2024年11月08日

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