RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数6973件(2026年06月現在)

総合評価: 3.3

契約後のフォローに不安を感じた

契約後のフォローに不安を感じた

  • サービス: 3.0
  • エージェント: 3.0
  • 物件: 4.0
目的
信用(ローン)活用、 その他
決め手
リスクが許容範囲だった、 その他
物件
初回購入3件
  • 駅徒歩7分 / 築12年 / 1000万円台前半
  • 駅徒歩6分 / 築18年 / 1000万円台前半
  • 駅徒歩4分 / 築13年 / 1000万円台後半
掲載日
2020年10月23日

総評

契約に至る営業に関しては熱心と思います。ただその後のフォローは全くないのはどうかと感じました。 せめて契約後、1ヶ月は親切なフォロー必要と思いました。 また無事決済され、物件引き渡しの連絡が 当人でなく事務的なメールで連絡だけども少しびっくりしました。 初めの購入は無事に引き渡しされるか不安に感じると思うのですが

改善して欲しい点

購入後の手続きは、誰が担当で窓口なのか明確でないのはどうかと感じます。チームといいながら誰も責任を持っていない。 実際購入後、今後の手続きとして案内された内容は個別の取引に一部あってない=テンプレートの送付案内と思いました。 またレスポンスも情報連携に課題あるよう感じます。 オペレーションがうまく整っていない印象。 いい運用管理を行っていくための情報サポートも不足している感じるので現時点では長いお付き合いに不安感じます。

RENOSYからの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。ご契約後のフォローに関しまして、ご不安なお思いをおかけいたしまして申し訳ございません。ご購入後は担当エージェントとRENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートさせていただきますので、より強固な連携を取り、ご対応させていただきます。お気づきの点などがございましたら、お電話やメール、チャットなどにてご連絡いただけますので、是非ご活用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

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4.7

担当者が自分に合うかどうかで決まるかも

元々若い頃に何度か不動産投資を検討したことがあったが、給与面の折り合いや信用等により購入に至っていませんでした。 今回ポイントサイトで見つけて思い出し、話を聞いてみたが、昨今の物価上昇などを鑑みて、購入を決めました。ただ、今回は担当者があってのことだと思います。不安があれば解消されるまで説明してから購入という姿勢でした。熱心なのが押し売りと思われるのか納得するのかは、各人の感覚だと思いますが、私には合いました。 購入までは何度も面談を重ねました。 1件目購入後、1カ月程度で2件目の購入を決めました。二件目はあまり考えておらず、またじっくり希望に合う物件を厳選しようと思っていました。その話を担当にしましたが、次々と物件を紹介され、また、自分が思っていなかった方面の物件で、それぞれなぜ紹介したかやおすすめポイント等を説明して下さり、勉強になりました。そのせいで自分の希望条件が上乗せされ、大変だったのではないかと思います。その後ローンが通らない物件があったり、安かったので申し込みはしたものの、納得できなかった物件があり一晩悩むなど、色々ありましたが、最終的に自分が希望した条件を全て満たす物件をすぐ紹介して下さり、納得して購入できました。 二件目購入の際に感じたのが、物件の仕入量と売れる時間の速さ、情報の速さです。まず物件の紹介がLINEで来て、一緒に説明もして下さいました。そして、検討をしていると一般的に良いと思われる物件は3.4時間で売れてしまうという体験もしました。そのため、二件目の希望条件に合った物件は、紹介されてから1時間で決めています(笑)毎日のように1.2件は紹介の連絡がきていたので、仕入量も多いと見受けられます。 私のように初めて検討される方はまずじっくりとしくみや物件を吟味して、納得して購入することをおすすめします。月々は安くてもトータル的には高い買い物です。2件購入した自分でも、この先のことは解らないので多少不安は残ります。 でも自分が気に入った物件なら楽しみながら運用できるのではないかと思っています。今ではわかるのですが、会社の口コミが悪いのと、ちらっとしか調べていませんが、経営状態のことなど、ネットに出てくる情報をより良くなるようにして欲しい。 あと、担当が合う合わないがあると思うので、変えるという選択があっても良いのではないかと思います。(自分は合ったから良かったのですが)

2024年10月01日

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