RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数6435件(2025年12月現在)

総合評価: 3.7

担当の方に色々と配慮いただけた

担当の方に色々と配慮いただけた

  • サービス: 3.0
  • エージェント: 4.0
  • 物件: 4.0
目的
老後の年金対策、 相続対策
決め手
物件が良かった
物件
追加購入1件
  • 駅徒歩5分 / 築13年 / 2000万円台前半
掲載日
2020年04月21日

総評

営業担当の方にはこちらの状況にいろいろとご配慮いただきありがたく思っています。

RENOSYからの返答

担当エージェントに対して高いご評価を頂きましてありがとうございます。 お客様にご満足いただきまして、私も大変嬉しく思います。今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽におっしゃっていただければと思います。 ご意見ありがとうございました。

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4.7

購入から引き渡しまでの手続きがとてもスムーズでした

AI活用や管理用アプリなど、ITを活用した効率化が図られている点や、上場企業であることや売り上げ実績No.1などの信頼性に魅力を感じました。セールスの方がとても親身な対応で、迷うことなく購入を決めることができましたし、購入決定後の契約担当の方もとても信頼できる方で、購入決定から引き渡しまで安心して手続きを進めることができました。セールスの方がとても親身にしていただいたのですが、ローンに関して誤った理解をされていたので、社員教育を徹底いただけるとより良くなるかと思います。具体的には以下2点の誤りがございました。 ①繰り上げ返済は手数料はかからないといわれたが、実際は必要だった ②金利は5年間は変わらない、5年後変わっても最大でも25%しか上がらない、と説明を受けたが、実際には金利は年に2回見直しがあり、25%ルールについては金利ではなく返済額の話であった ①についてはその後手数料不要の金融機関に変更いただけましたし、夜間にもかかわらず真摯にご対応いただいたり、値引きいただいたりとしっかりとリカバリーはできていましたので、大きな不満はございません。

2023年05月24日

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