RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数6985件(2026年07月現在)

総合評価: 4.0

説明と物件に納得ができた

説明と物件に納得ができた

  • サービス: 4.0
  • エージェント: 4.0
  • 物件: 4.0
目的
老後の年金対策、 生命保険代わり
決め手
セールスの信頼性、 物件が良かった、 他社比較して一番だった、 リスクが許容範囲だった、 管理の体制が良かった
物件
追加購入1件
  • 駅徒歩3分 / 築8年 / 2000万円台後半
掲載日
2021年07月10日

総評

タイミングが良かったため、説明にも納得ができたためと物件にも納得をしたため

改善して欲しい点

購入を急ぐあまりかプランなどの確認が甘かった物件があり、契約の場で何度も書き直したことがあったので、思い込みで契約書を作成せず、事前に細部まで意思確認をしてほしいと思う。

RENOSYからの返答

アンケートのご回答ありがとうございます。 今回、タイミングも良かったようで追加のご購入誠にありがとうございました。 ご契約の際にこちらの確認不足でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。 契約の前の準備に付きましては今後は細部までの確認をするように致します。 貴重なご意見ありがとうございます。

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4.7

購入から引き渡しまでの手続きがとてもスムーズでした

AI活用や管理用アプリなど、ITを活用した効率化が図られている点や、上場企業であることや売り上げ実績No.1などの信頼性に魅力を感じました。セールスの方がとても親身な対応で、迷うことなく購入を決めることができましたし、購入決定後の契約担当の方もとても信頼できる方で、購入決定から引き渡しまで安心して手続きを進めることができました。セールスの方がとても親身にしていただいたのですが、ローンに関して誤った理解をされていたので、社員教育を徹底いただけるとより良くなるかと思います。具体的には以下2点の誤りがございました。 ①繰り上げ返済は手数料はかからないといわれたが、実際は必要だった ②金利は5年間は変わらない、5年後変わっても最大でも25%しか上がらない、と説明を受けたが、実際には金利は年に2回見直しがあり、25%ルールについては金利ではなく返済額の話であった ①についてはその後手数料不要の金融機関に変更いただけましたし、夜間にもかかわらず真摯にご対応いただいたり、値引きいただいたりとしっかりとリカバリーはできていましたので、大きな不満はございません。

2023年05月24日

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