総合評価:4.3
PCで手続きさせてほしい
- サービス:4.0
- エージェント:4.0
- 物件:5.0
総評
安定的な収入源となるだけでなく、節税効果があることを期待して始めた。建物比率が高く、減価償却費が高く取れる物件を勧めていただいたため、購入に至った。 他社と比較して、リスクの説明が明確で、それに対する対応もわかりやすかった。
改善して欲しい点
手続きをスマホアプリに限定せず、PCのウェブサイト上でも購入やローン周りの手続きができるようにしてほしい。特に、書類の確認がスマホアプリでしかできない点は不便だった。 また、ローン契約時、金利に関する記載が不明確な状態で手続きが完了してしまう点にリスクを感じた。契約書に電子捺印するわけでもなく、パンフレットのような一般的な内容だけが書かれた書類を見て契約内容確認が完了した、と言われる点については、納得感が薄かった。詳しい書類は引き渡し後に確認できるとの説明だったため、引き渡し完了後に再度内容を確認したい。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 他社様と比較した上でRENOSYをお選びいただき、非常に光栄に思っております。 しかしながらご契約時にご不便とご不安な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は担当部署に共有し、皆様がより納得して不動産投資をスタートできるよう体制を整えてまいります。 この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。