総合評価：3.3

契約後のフォローに不安を感じた

• サービス：3.0
• エージェント：3.0
• 物件：4.0

• 
• 50代前半 / 年収1300万円台 /

目的

信用(ローン)活用、 その他

決め手

リスクが許容範囲だった、 その他

物件

初回購入3件

• 駅徒歩7分 / 築12年 / 1000万円台前半
• 駅徒歩6分 / 築18年 / 1000万円台前半
• 駅徒歩4分 / 築13年 / 1000万円台後半

掲載日

2020年10月23日

総評

契約に至る営業に関しては熱心と思います。ただその後のフォローは全くないのはどうかと感じました。 せめて契約後、1ヶ月は親切なフォロー必要と思いました。 また無事決済され、物件引き渡しの連絡が 当人でなく事務的なメールで連絡だけども少しびっくりしました。 初めの購入は無事に引き渡しされるか不安に感じると思うのですが

改善して欲しい点

購入後の手続きは、誰が担当で窓口なのか明確でないのはどうかと感じます。チームといいながら誰も責任を持っていない。 実際購入後、今後の手続きとして案内された内容は個別の取引に一部あってない=テンプレートの送付案内と思いました。 またレスポンスも情報連携に課題あるよう感じます。 オペレーションがうまく整っていない印象。 いい運用管理を行っていくための情報サポートも不足している感じるので現時点では長いお付き合いに不安感じます。