総合評価： 3.7
電子的契約と柔軟な時間対応がよかった
電子的契約と柔軟な時間対応がよかった
- サービス： 4.0
- エージェント： 3.0
- 物件： 4.0
- 目的
- リスク分散
- 決め手
- 他社比較して一番だった、 アプリで管理ができる
- 物件
-
初回購入1件
- 駅徒歩5分 / 築20年 / 2000万円台後半
- 掲載日
- 2020年10月19日
総評
物件価格が他社と比較しても割安で契約も電子的に出来るところが多く良かったです。 また、担当セールスの方も柔軟に時間対応してくれ、助かりました。
改善して欲しい点
関東、関西で不動産運用の慣習に違いがあるならば、契約途中ではなく、もっと早く伝えるべきだと感じました。 また、各種証明書の取得についても他社では経費でやってくれていましたので、委任状を渡したタイミングで費用はオーナー持ちであることを伝えるべきで、後日面会した時にいきなり、「今日現金持ってます？」と言われて5000円も請求されるとマナーを疑います。
RENOSYからの返答
RENOSYからの返答この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。担当エージェントのご対応やRENOSYの物件を高くご評価いただきまして、大変嬉しく思います。エリアによる慣習の違いや、公的書類のご案内に関してご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ご販売時のご説明内容やフローを改善し、再発防止に努めます。運用期間中はRENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。ご意見ありがとうございました。
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