総合評価:3.3
リスク回避の各施策やサービス体制など、丁寧に説明頂けた
- サービス:4.0
- エージェント:3.0
- 物件:3.0
総評
不動産投資の基礎知識からメリット、リスク回避の各施策やサービス体制など、丁寧に説明頂けた点は自分の理解も進み、良かったと思います。物件もある程度はもちろん納得して購入したので後悔はありませんが、しいて言うなら即断即決を迫られている感じはあったので、そこは改善の余地があるのではないかと思います。始めるのが早い方が良いことは理解しつつも、自分のタイミングで決めたというよりはエージェントの推しに負けたというところが正直なところなので、人によってはグイグイ来られてる感じがして嫌かなと思いました。ですので、正直なところ不安はまだありますが、資産運用をはじめるきっかけになったことは間違いないので、あとはリノシーさんのサービス等々を、まずは信じたいと思います。
改善して欲しい点
物件は、複数から比較検討し、少しは時間をかけて決められるような感じもう少しあれば、が自分としては尚良かったのかなと思います。人気物件はすぐになくなってしまう、等々も分かるのですが、マイソクを見て、少し話して即断即決は、自分としては少々不安を覚えました。物件がすごく良いというお話はして頂けたのですが、逆に短所等はゼロなのか?100点満点の物件なのか?の疑問符が浮上してきてしまうので(自分の場合は)、デメリット等も包み隠さずお話頂けた方が、信頼できるかなと思いました。100点満点の物件なんて、そうそうあるものではないと思いますので。セールス色がやや強く感じたので、顧客目線など、もう少し寄り添う感じや理解、察して頂けると有難かったかな、と思います。
RENOSYからの返答
この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。運用期間中はRENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートさせていただきます。入居者様様が退去される際は、アプリ上で退去の日程が確認でき、入居者募集の進捗がご確認いただけるようになる予定です。また、ご不明点などはアプリ上のチャット機能や、お電話でも承っております。是非お気軽にご連絡ください。お客様が弊社を信じてご決断してくださったお気持ちにお応えできるよう、きめ細かいサポートに努めてまいります。ご意見ありがとうございました。