総合評価:3.3
改善点も多いが、必要最小限の管理サービスが魅力的だった
- サービス:4.0
- エージェント:2.0
- 物件:4.0
総評
リスクとコスト算出が定量的で、それに応じた必要最小限の管理サービスが魅力です。 首都圏中古マンションを選ぶ理屈も納得いく説明でした。
改善して欲しい点
・営業トークがその場あたりだった。質問をした際により明確な回答を迅速に欲しい。 ・「AIを使った物件選び」と紹介されたが、学習データの範囲や、モデルの解釈など、説明を求めても全く理解していない様子で (営業秘密の部分も多いと思いますが、理解不足の印象でした)、信頼できなかった。 ・シミュレーションを、得られる情報を正確に反映させて欲しい。(例えば、シミュレーション上の維持・管理費が入手した長期修繕計画の管理費、修繕積立金と、大きく乖離していた)
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 管理サービスへのご評価ありがとうございます。 説明内容の理解度についてはご指摘の通りかと感じます。 今後の課題として社員教育に活かしてまいります。 迅速かつ正確にお客様のご要望に応えらえるよう、社員教育とシステム設計をしてまいります。引き続きご意見をいただけますと幸いです。