RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数6629件(2026年03月現在)

総合評価: 2.3

担当によって相談のしやすさが変わります

担当によって相談のしやすさが変わります

  • サービス: 3.0
  • エージェント: 2.0
  • 物件: 2.0
目的
老後の年金対策、 生命保険代わり、 相続対策
決め手
物件が良かった、 アプリで管理ができる
物件
初回購入2件
  • 駅徒歩9分 / 築19年 / 2000万円台前半
  • 駅徒歩5分 / 築9年 / 2000万円台前半
掲載日
2020年05月29日

総評

一番最初に担当していただいた方の強引さに、一度辞退し、担当が変わってからは相談しやすくよかったです。 はじめたばかりですので、まだ不動産投資が、よかったかどうかはわかりません。

改善して欲しい点

まだ始めたばかりですのでわかりません。

RENOSYからの返答

この度はRENOSYにて不動産投資を始めていただき、誠にありがとうございます。担当変更後のエージェントの対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。物件をお預かりさせていただく大切な運用期間は、営業担当に加えRENOSYCustomerSuccessTeamにてサポートをさせていただきます。お困りの点などがございましたら、新たにリリースされましたアプリのチャット機能などからお問い合わせいただけます。お手軽にお送りいただけますので是非ご活用くださいませ。ご意見ありがとうございました。

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4.7

購入から引き渡しまでの手続きがとてもスムーズでした

AI活用や管理用アプリなど、ITを活用した効率化が図られている点や、上場企業であることや売り上げ実績No.1などの信頼性に魅力を感じました。セールスの方がとても親身な対応で、迷うことなく購入を決めることができましたし、購入決定後の契約担当の方もとても信頼できる方で、購入決定から引き渡しまで安心して手続きを進めることができました。セールスの方がとても親身にしていただいたのですが、ローンに関して誤った理解をされていたので、社員教育を徹底いただけるとより良くなるかと思います。具体的には以下2点の誤りがございました。 ①繰り上げ返済は手数料はかからないといわれたが、実際は必要だった ②金利は5年間は変わらない、5年後変わっても最大でも25%しか上がらない、と説明を受けたが、実際には金利は年に2回見直しがあり、25%ルールについては金利ではなく返済額の話であった ①についてはその後手数料不要の金融機関に変更いただけましたし、夜間にもかかわらず真摯にご対応いただいたり、値引きいただいたりとしっかりとリカバリーはできていましたので、大きな不満はございません。

2023年05月24日

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