総合評価: 2.7
紹介物件より営業の連携の改善をお願いします
紹介物件より営業の連携の改善をお願いします
- サービス: 3.0
- エージェント: 2.0
- 物件: 3.0
- 目的
- 節税
- 決め手
- その他
- 物件
-
追加購入2件
- 駅徒歩6分 / 築18年 / 2000万円台前半
- 駅徒歩5分 / 築12年 / 3000万円台後半
- 掲載日
- 2026年01月26日
総評
節税目的として社内の先輩からの紹介を受けて始めた。 一定レベルの物件を紹介していただけ、その後のケアについても対応いただけるため。 やや割高感はあるのかもしれないが、総じてお任せできると思っている。今後の長期的な買い替えの仕方や出口時の注意点など目先だけでない話をしてもらえるとより安心して購入できると考える。
改善して欲しい点
プロセスの中で今後のスケジュールの見通しについての提示が明確になく、出張などで国内に入れないタイミングがかぶってしまいそうなことがわかっていたためあらかじめ確認した際には特にコメントなかったのに、逆に出張中に急な対応の連絡が来たり、契約ギリギリになってから抜け漏れている点が判明したり、銀行面談時に実印が必要なことを事前に知らされていなかったり、面談当日に必要な書類を担当が持ってきていなかったり、契約前でかなりヒヤヒヤさせられる対応を求められた点は改善できると考えている。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 この度はRENOSYをお選びいただき非常に嬉しく思っております。 しかしながらご契約時にご迷惑をおかけしてしまった場面があったとのこと、大変申し訳ございません。 今回いただいたご意見につきましては社内で共有し、事前にお手続きの流れをご案内する等、よりよい顧客体験を提供できるよう尽力してまいります。 この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。