総合評価:4.3
不安だらけでも懇切丁寧なサポートで購入を決意
- サービス:4.0
- エージェント:5.0
- 物件:4.0
総評
正直、最初は他社比較と面談特典目的で面談を申し込みました。 他社と話を進めるうちに腑に落ちない点があり、家族にも同意を得られなかったため、不動産投資自体、一旦止めようと思っていましたが、RNOSYの担当の方は、簡単な質問や何度もしつこく確認したリスクへの質問にも丁寧に対応してくださったり、反対する家族への配慮で時間を置いてくださったりしました。 何度説明を受けても、周囲に不動産投資を勧めてくれる人がいなかったため、最後まで不安はありましたが、この方なら信頼できる!と思ったのが決め手です。
改善して欲しい点
一点だけ、最初にご紹介いただいた物件があまりにも好物件でとてもテンションが上がり、期待度も最高潮の中で申し込みを待っていましたが、結局、その物件は所有者の都合でダメになってしまいました。今回の購入物件も決して悪いものではないと思いますが、どうしても同じような感覚にはならず、そこが残念でした。我儘を言わせていただけば、ダメになった物件と比較しても遜色ない点をもう少し(テンションも上がるように)ご説明いただけたら良かったな…と思っています。
RENOSYからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。 この度は、物件選定時にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 今後はお客様に寄り添った対応を徹底するよう指導して参ります。 この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。