RENOSY(リノシー)の評判・口コミ

総合評価

4.3

回答数6115件(2025年09月現在)

総合評価: 3.7

担当によって対応に差があった

担当によって対応に差があった

  • サービス: 4.0
  • エージェント: 3.0
  • 物件: 4.0
目的
老後の年金対策、 生命保険代わり、 信用(ローン)活用、 現金運用
決め手
物件が良かった、 リスクが許容範囲だった
物件
追加購入1件
  • 駅徒歩9分 / 築8年 / 1000万円台後半
掲載日
2020年07月03日

総評

途中でエージェントが変わりましたが、対応に差があります。以前の担当者の方とは信頼関係を築けていただけに残念です。

改善して欲しい点

エージェントが変わったのですが、新しい担当者へこちらの要望を一から説明しないといけないので、きちんと顧客情報を引き継いでおいていただきたいです。

RENOSYからの返答

この度はRENOSYにてリピートのご契約をいただき、誠にありがとうございます。担当エージェントの引継ぎや対応に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。今回は担当エージェントの部署異動に伴い、担当が変更となりました。今後このような場合にはシステム上で引継ぎ情報が管理できるよう改善してまいります。ご意見ありがとうございました。

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不安だらけでも懇切丁寧なサポートで購入を決意

 正直、最初は他社比較と面談特典目的で面談を申し込みました。  他社と話を進めるうちに腑に落ちない点があり、家族にも同意を得られなかったため、不動産投資自体、一旦止めようと思っていましたが、RNOSYの担当の方は、簡単な質問や何度もしつこく確認したリスクへの質問にも丁寧に対応してくださったり、反対する家族への配慮で時間を置いてくださったりしました。  何度説明を受けても、周囲に不動産投資を勧めてくれる人がいなかったため、最後まで不安はありましたが、この方なら信頼できる!と思ったのが決め手です。一点だけ、最初にご紹介いただいた物件があまりにも好物件でとてもテンションが上がり、期待度も最高潮の中で申し込みを待っていましたが、結局、その物件は所有者の都合でダメになってしまいました。今回の購入物件も決して悪いものではないと思いますが、どうしても同じような感覚にはならず、そこが残念でした。我儘を言わせていただけば、ダメになった物件と比較しても遜色ない点をもう少し(テンションも上がるように)ご説明いただけたら良かったな…と思っています。

2025年03月29日

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