総合評価：4.0
リスクを親切丁寧に説明してくれた
- サービス：3.0
- エージェント：5.0
- 物件：4.0
- 40代後半 / 年収1000万円台 / 株式会社NTTドコモ
総評
お話しを聞いて子供の将来の資金に当てれることを教えていただき、リスクもしっかり説明してもらい家族と相談。決断に至りました。不安面も当然ありますが、それはどのような投資にもつきものです。担当者の方々にも親切丁寧に対応いただき感謝しています。 今思えばもっと早くしておけばよかったと思いますが、まずは順調に進むことを期待しつつこれからを楽しみにしたいと思います。
改善して欲しい点
最初は個人情報を根掘り葉掘り聞かれるので、しかも対面でない分、より信頼を増すよう丁寧な応対ができればさらによいと思いました。
RENOSYからの返答
RENOSYからの返答アンケートのご回答ありがとうございます。 営業担当者へのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思っております。 しかしながらヒアリングの過程で配慮が不十分な場面があったとのこと、誠に申し訳ありません。お客様と確かな信頼関係を築くことができるよう、改善に努めてまいります。 大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
