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きめ細やかな対応に満足、安心して2戸目を購入

既に投資用ワンルーム及び自宅マンションをローンで購入していましたので、２戸目の投資用物件購入は年齢的にも難しいだろうと考えていました。しかし、すぐにシミュレーションを作成してもらい、今からでも投資用不動産を複数所有し資産運用することのメリットを丁寧にご説明いただき、安心して２戸目を購入することができました。また、日々のこまめな連絡や書類手続きの際は遠方から自宅近くまで足を運んでいただくなど、きめ細やかなスタッフのご対応に大変満足しています。尚、サブリースの契約内容についても他社にはないメリットを感じていますので、１戸目のワンルームも契約更新時にはRENOSYに切り替えたいと考えています。しいてあげれば、オーナー向けの勉強会などを定期的にZoomで開催していただいたり、知人に不動産投資や御社の魅力を紹介しやすいようなツールがあれば有効に活用させていただきたいと思います。

2020年08月29日

40代後半 / 年収900万円台 / 住友林業株式会社

エージェントに対する信頼感が購入の決め手

エージェントに対する信頼感が、購入の決めてでした。メリットだけでなくデメリットもきちんと説明してもらえたのが良かったです。アフターフォローにも満足しています。提携銀行や金利に関する詳細説明が欲しかったです。ここしかないと言われたので、そのまま契約しましたが、やはり少しでも低金利になる銀行でローンを組みたかったです。

2020年08月28日

30代後半 / 年収800万円台 /

収益表が見やすく購入後のイメージが持ちやすかった

物件が多いのと担当者が物件エリアの特性のしっかり把握して説明してくれたのが良かった。物件購入後の収益表も見やすく購入後のイメージを持ちやすい。

2020年08月26日

30代前半 / 年収600万円台 / 株式会社第一興商

担当自身の購入経験の話と速やかな対応が好印象

私自身が購入意欲が高まる中で、熱心な物件提案をして頂いた事が決めてです。そして、担当エージェントの印象が良かった事は大きなポイントです。自身の購入経験も踏まえて話をして頂いてイメージが湧きやすかったです。また、疑問に対しても、速やかな返答を頂いた点も大変印象が良かったです。担当頂いたエージェントさんの販売への熱心さを感じました。一方で、若さを感じる点がいくつかありました。ただ、嫌な感じを持ったとか言う事ではございません。

2020年08月25日

40代前半 / 年収1200万円台 /

30代前半 / 年収600万円台 / 株式会社山口フィナンシャルグループ

担当の説明がわかりやすく、面談や書類処理の手際も良かった

保証内容が充実していると感じます。ある程度の数字の部分は自己責任で確認しないといけないと思いますが、担当の方の説明もわかりやすく、納得できる部分が多かったです。あとあらゆるスピード感がとにかく速い！笑Web上での面談や書類処理など、手際が良かったです。まだ使用していませんが、アプリを使って直接担当者とコンタクトを取れる機能があれば、便利かもしれません。

2020年08月16日

他社と比べて段違いの情報量があり、RENOSYで購入を決めた

他の不動産屋に比べて、開示されている情報が格段に多い。シミュレーションも抜け漏れがなく、下振れリスクがしっかり盛り込まれていた。またエージェントの方が宅建資格者であり、面談から契約書サインまでマンツーマンで対応いただけた。購入を検討されている方におすすめしたい内容：時間的余裕がない。地理的に営業所まで遠い方に特におすすめしたいです。リノシーなら平日の夜9時からでも自宅から遠隔でエージェントの方と面談が可能です。パソコン、スマホ、ヘッドセットがあれば、ストレスなくコミュニケーションが取れます。今は契約も遠隔で行えるようです。 1)顧客が考えた物件のデメリットに対して、誠実な受け答えと対応（希望に沿った物件を新たに提案いただく等）を希望エージェントからは「デメリットのない物件なんて存在しません。そんなこと言ってたらいつまで経っても不動産購入できません。今回提案した4件の中から決めましょう。不動産は一期一会です。」という、押し売り系不動産営業と全く同じ切り返しが来ました。エージェントが考える該当物件のデメリットをしっかり伝えるべきだと思う。リノシーのエージェントも含めて不動産の営業さんは私から聞かないと一切教えてくれない方ばかりです。（もちろん、エージェントの方は歩合性ですから買わせてナンボというのは承知の上です。またリノシーさんのエージェント全員がそういう方とは限らないです。）「この物件にはこういうデメリットがございます。ですがこういったメリットの方が大きいと私は考えます。過去には同じデメリットで納得した購入されたお客様もおりますが、今では買って満足してみえます。価値観というのは人それぞれなので、この物件を無理には買わなくても結構です」というような顧客ファーストの姿勢を取り入れていただきたいです。 2)顧客に面談〜契約までに時間的猶予を与えることを希望私のケースでは面談申し込みから4日目に契約書サインに至りました。決算直前だったせいか、エージェントの方は非常にしつこく（よく言えば熱心）、早期に購入の決断を迫る（よく言えば対応が早い）シーンが散見されました。契約後に後悔の念が生じることがなかったのでよかったですが、万が一を考えると気が気ではありません。 3)シミュレーションの値を物件ごとに反映を希望現状は全物件同一であり、手を抜いた印象を受ける。特に修繕積立金の推移は物件資料に記載されているので、反映できると思います。

2020年08月10日

30代前半 / 年収500万円台 /

30代前半 / 年収900万円台 / SOMPOひまわり生命保険株式会社

要望に沿った的確な提案で、信用できる

営業担当が私のリクエストを的確に理解し、それに沿った物件を私が納得いくまで粘り強く提案いただけた。また、質問に対してもロジカルに回答いただけ、信用できると感じた。物件や長期修繕計画についても、管理会社へ問い合わせ頂き、私に代わって客観的な評価をして頂けたので、安心して購入できた。一軒目を購入した時の担当が両名外れてしまい、情報および人間関係の継続性が失われたのは残念でした。やはり大きな買い物なので営業担当との信頼関係は重要なので、できれば同じ担当であって欲しかったです。また、社内での異動ということですが特に連絡もなかったのもとても残念でした。また担当として戻ってきてくれる事を期待しています。

2020年08月08日

真摯な対応から、不動産投資へのためらいを払拭できた

担当してくださったエージェントは非常に好感の持てる、真摯な対応でした。不動産投資を行うにあたって、関心はありましたが、不確定要素も多く、実際の投資には二の足を踏んでいました。担当のエージェントさんは、その不確定要素（将来における物件および家賃の下落、自然災害のリスク、空室リスクや諸経費を厳しめに見た場合のキャッシュフロー等）に対して全て誠実に回答をくれました。その結果、不動産投資は「めちゃくくちゃ儲かるもの」ではないにせよ、「比較的堅実な投資」であると判断できました。私は初心者であり、かつアナログなタイプなので、資料を冊子でもらいたかったです。

2020年08月08日

30代前半 / 年収500万円台 /

担当が実際に購入していて安心できた

エージェントの方がとても良い人だった。まずご自身が証券会社での経験、自分でも不動産運用されていることなどを踏まえ、こちらの不明点疑問点にしっかり答えてくれたことが、最終的な決め手となりました。他社よりもデータに力を入れているのはよくわかったので、是非物件そのものに対しても、 (希望者には？)付近の相場や想定利回りのような、どこにでもあるデータだけで無く、付近の類似物件の価格や賃料の重回帰分析結果や、それらをやることが可能なデータ等も公開してくれたら良いな、と考えています。

2020年08月06日

30代後半 / 年収800万円台 /

担当エージェントも実際に購入しており、説明も丁寧で信頼できた

エージェント自身も物件を購入していることをお聞きして、商品への信頼感が増しました。色々と質問させていただきましたが、しっかり全ての質問に対して論理的に回答してくれました。他物件の運用実績を、継続的に開示いただきたいです。

2020年07月28日

20代後半 / 年収400万円台 /

丁寧な対応で、信頼できた

こちらが勉強不足だっただめ初歩的な質問もしたのですが、それにも丁寧に答えて下さり、また、不動産のデメリットへの対処についても詳しく教えて下さったので、非常に信用できました。

2020年07月21日

20代後半 / 年収400万円台 /

わざわざ広島まで会いに来てくれた

担当の方が質問したら直ぐに分かりやすく教えてくれるので信頼できると思いました。わざわざ広島まで会いに来て手続きとかをその場で説明しながら進めてもらえたのも助かりました。担当者様自身も不動産投資していて妻にも仕事辞める前に始めて貰えば良かったと実体験を話されていて、本当に悔しそうなのが伝わってきたので、私も夫に協力してやるべきなのかなという気持ちになりました。

2020年07月12日

20代後半 / 年収500万円台 /

現状考えられる最も進んだサービスの提供をしている

コロナウイルスの感染拡大の問題で、投資のタイミングとしてどうなのか？という疑問点がありましたが、分かりやすく説明していただいて決断できました。複数物件の候補がある中で、どちらを選択したら良いか分からない、という現実があり、セールスの方のお考えが一番決め手となりました。現状考え得る、最も進んだサービスをていきしてくださっているのではないかと思います。

2020年07月11日

40代前半 / 年収700万円台 /