• サービス： 5.0
• エージェント： 4.0
• 物件： 4.0

• 
• 30代前半 / 年収400万円台 /

総評

エージェントが、話しやすい雰囲気を終始作ってくれていました。こちらが話をし終わった段階で、エージェント側のサービスに照らし合わせて説明をしてくれて、内容理解しやすかったです。 金利や、ローン、将来的なシュミレーションなど、こちらの疑問点を全てクリアにしてくれました。もしエージェントの営業担当者がわからないことは、その場で社内チャットツールを使いすぐに調べて回答をくれました。 そのため、スピード感を持って契約まで決意することができました。 契約手続きについては、クラウド上でサインを行うシステムを導入しており、スムーズに締結できました。 こちらで今後ともお世話になりたいと思っております。

改善して欲しい点

担当者が変わった際の適切な引き継ぎや、期日を設けての回答をしていただければ、完璧だと思います。